ΕΠΙΣΚΕΥΕΣ (σελίδα επικοινωνίας)

ΕΠΙΣΚΕΥΗ

Χρειάζεστε βοήθεια με το προϊόν σας;

Εάν χρειάζεστε βοήθεια ή έχετε ερωτήσεις σχετικά με το προϊόν σας:

Εάν το προϊόν σας αγοράστηκε από εξουσιοδοτημένο κατάστημα λιανικής: επικοινωνήστε με τον πωλητή λιανικής.

Μόνο οι έμποροι μπορούν να παρέμβουν στα προϊόντα που πωλούν.

Αν χρειαστεί, μπορούν να επικοινωνήσουν με το Τμήμα Πωλήσεων του Οίκου και να βρουν μια λύση μαζί με τον Οίκο Yves Salomon .

Εάν το προϊόν σας αγοράστηκε σε μια μπουτίκ Yves Salomon ή στο διαδίκτυο: Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με τις ομάδες μας.

Πραγματικοί πρεσβευτές του Οίκου και εκλεκτοί ειδικοί των προϊόντων μας, οι ειδικοί μας μετά την πώληση είναι στη διάθεσή σας για να σας συμβουλεύσουν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.

Μπορείτε να πάτε απευθείας σε ένα από τα δικά μας κατάστημα, όπου η ομάδα πωλήσεών μας θα μπορεί να σας βοηθήσει και να σας καθοδηγήσει.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας Εξυπηρέτηση πελατών.

Είναι δυνατή η αλλαγή του προϊόντος μου YVES SALOMON ;

Μια τυπική υπηρεσία αλλαγής προσφέρεται καθ' όλη τη διάρκεια του έτους μετά την αγορά σας.

Αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη στη μπουτίκ μας που βρίσκεται στη rue du Faubourg Saint Honoré 36 στο Παρίσι και στη μπουτίκ μας στο Λονδίνο στην οδό Conduit 20.

Υπάρχει δυνατότητα να κλείσετε ραντεβού με το συνεργείο μας στο +33 (0)1 45 22 04 70 από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 10:30 π.μ. έως τις 7:30 μ.μ.

Μετά το πρώτο έτος, θα γίνει μια εκτίμηση σύμφωνα με τις ανάγκες σας.

Είναι δυνατή η επισκευή του προϊόντος μου YVES SALOMON ;

Όσον αφορά τις επισκευές, τα προϊόντα Yves Salomon έχουν εγγύηση για περίοδο 1 έτους σε περίπτωση κατασκευαστικού ελαττώματος.

Σε περίπτωση υπέρβασης της περιόδου εγγύησης ή/και η ζημιά προκλήθηκε από τον πελάτη, ο πελάτης θα χρεωθεί για την επισκευή.

Το αντικείμενο θα γίνει δεκτό για επισκευή υπό τους ακόλουθους όρους:

· Απόδειξη αγοράς (απόδειξη, δωροεπιταγή, απόδειξη πληρωμής)

· Αυθεντικότητα του προϊόντος

· Σύντομη περιγραφή του προβλήματος που αντιμετωπίστηκε και εικόνες που το απεικονίζουν

· Επικύρωση από την Εξυπηρέτηση Πελατών / Επικύρωση από μέλος της ομάδας πωλήσεων στο κατάστημα.

Όλες οι κατηγορίες προϊόντων είναι επιλέξιμες για επισκευή, με εξαίρεση τα δείγματα τύπου, τα προϊόντα προς πώληση σε φίλους και την οικογένεια και τις ιδιωτικές εκπτώσεις.

Εξαιρέσεις από τις διασυνοριακές επισκευές ισχύουν σε ορισμένες χώρες λόγω νομικών περιορισμών (Ρωσία, Ινδία, Κίνα, Βραζιλία, Μεξικό, Χιλή, Παναμάς και Βιετνάμ).

Yves Salomon δεν παρέχει υπηρεσίες επισκευής για προϊόντα που αγοράζονται μέσω μεταπωλητή, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τον μεταπωλητή ο οποίος θα επικοινωνήσει με την ομάδα σέρβις μας εάν χρειαστεί.

Μπορώ να πάρω ανταλλακτικό για το προϊόν YVES SALOMON μου;

Τα ανταλλακτικά δεν πωλούνται ηλεκτρονικά, αλλά είναι διαθέσιμα για αγορά κατόπιν αιτήματος από εμάς ΤΜΗΜΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ.

Η διαθεσιμότητα αυτών των εξαρτημάτων υπόκειται σε επικύρωση από το συνεργείο μας.