Όλες οι επιστροφές παραγγελιών που γίνονται στον ιστότοπο Yves Salomon είναι δωρεάν και μπορεί να είναι επιστράφηκε σε εμάς εντός 14 ημερολογιακών ημερών λήψης της παραγγελίας σας.

Μια παραγγελία μπορεί να επιστραφεί στο σύνολό της ή εν μέρει.

Οι επιστροφές γίνονται με ταχυδρομείο.

Λάβετε υπόψη ότι οι επιστροφές στο κατάστημα είναι διαθέσιμες μόνο στο Ηνωμένο Βασίλειο αυτήν τη στιγμή.

Για επιστροφές μέσω ταχυδρομείου, μπορείτε να κανονίσετε την επιστροφή της παραγγελίας σας μέσω της πύλης επιστροφών μας.

Αυτή η διεπαφή είναι διαθέσιμη για επιστροφές από τις ακόλουθες χώρες:

         Γερμανία

         Ανδόρα

         Αυστρία

         Βέλγιο

         Βουλγαρία

         την Κροατία

         Δανία

         Ισπανία

         Εσθονία

         Φινλανδία

         Γαλλία

         Ελλάδα

         Ουγγαρία

         Ιρλανδία

         Ιταλία

         Λετονία

         Λιθουανία

         Λουξεμβούργο

         Μάλτα

         Μονακό

         Ολλανδία

         Πολωνία

         Πορτογαλία

         Δημοκρατία της Κορέας

         Ρουμανία

         Ηνωμένο Βασίλειο

         Σλοβακία

         Σλοβενία

         Σουηδία

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας Εξυπηρέτηση πελατών ομάδα και θα είναι σε θέση να σας βοηθήσουν να οργανώσετε την επιστροφή της παραγγελίας σας.

Θα σας στείλουμε ένα έντυπο επιστροφής και θα σας ενημερώσουμε για το πλησιέστερο σημείο συλλογής για την επιστροφή σας.

Έχετε προθεσμία 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας για να επιστρέψετε τα προϊόντα σας για επιστροφή χρημάτων εάν δεν σας ταιριάζουν.

 Οι επιστροφές γίνονται με κόστος του Yves Salomon , εάν γίνονται ταχυδρομικώς.

Σημειώστε ότι μετά από αυτό το διάστημα, δεν θα είναι δυνατή η επιστροφή της παραγγελίας σας.

Σημειώστε ότι τα επιστρεφόμενα αντικείμενα δεν πρέπει να έχουν φορεθεί.

Τα είδη που έχουν αφαιρεθεί οι ετικέτες τους και είναι σε κακή κατάσταση δεν μπορούν να επιστραφούν.

Yves Salomon διατηρεί το δικαίωμα να εξετάσει οποιοδήποτε αντικείμενο που έχει παραληφθεί για επιστροφή και θα δικαιούται να επιστρέψει τα χρήματα στον πελάτη μόνο όταν η επιστροφή γίνει αποδεκτή από το προσωπικό μας.

Yves Salomon διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί οποιαδήποτε επιστροφή που δεν πληροί αυτούς τους όρους.

 Σε αυτή την περίπτωση η επιστροφή του ανταλλακτικού θα γίνεται με έξοδα του πελάτη.

Εάν προτιμάτε να στείλετε την επιστροφή με άλλο μεταφορέα, θα είστε υπεύθυνοι για όλα τα έξοδα αποστολής.

Σε αυτήν την περίπτωση, σας προτείνουμε να επιλέξετε μια ανιχνεύσιμη και ασφαλισμένη υπηρεσία παράδοσης, καθώς Yves Salomon δεν θα είναι υπεύθυνη για τυχόν προβλήματα λόγω απώλειας, ζημιάς ή κλοπής επιστροφών που δεν αποστέλλονται με την προπληρωμένη ετικέτα UPS μας.

Επικοινωνήστε μαζί μας Εξυπηρέτηση πελατών για να μας ειδοποιήσετε για την παραγγελία επιστροφής σας και να λάβετε τη διεύθυνση επιστροφής για την αγορά σας (Ευρώπη, Ηνωμένο Βασίλειο ή ΗΠΑ).

Μετά την παραλαβή της επιστροφής σας, η αποθήκη μας θα ελέγξει τα προϊόντα και θα ενημερώσει τις αρμόδιες ομάδες για τη σωστή παραλαβή και την κατάσταση των προϊόντων σας.

Στη συνέχεια μπορούμε να προχωρήσουμε στην επιστροφή χρημάτων που αντιστοιχεί στα επιστρεφόμενα προϊόντα.

Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.

Στη συνέχεια θα λάβετε μια επιβεβαίωση μέσω email που θα σας ενημερώνει ότι η επιστροφή χρημάτων έχει γίνει.

Θα πρέπει στη συνέχεια να το δείτε να εμφανίζεται στον τραπεζικό σας λογαριασμό εντός λίγων ημερών.

Εάν παρατηρήσετε μια ασυνήθιστη καθυστέρηση και δεν λάβετε την επιστροφή χρημάτων σας, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας Εξυπηρέτηση πελατών τμήμα.