Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des question concernant votre produit :

Si votre article a été acheté dans un point de vente agréé : veuillez prendre contact avec le revendeur.

Seuls les revendeurs peuvent intervenir sur les produits vendus par leurs soins.

En cas de besoin, ils pourront contacter le département Commercial de la Maison et trouver une solution en tandem avec la Maison Yves Salomon .

Si votre article a été acheté dans une boutique Yves Salomon ou en ligne : N'hésitez pas à contacter nos équipes.

Véritables ambassadeurs de la Maison et fins connaisseurs de nos produits, nos experts SAV sont à votre disposition afin de vous conseiller au mieux.

Vous pouvez vous rendre directement en boutique, notre équipe de vente pourra vous assister et vous aiguiller.

Vous pouvez également contacter notre Πελάτης Εξυπηρέτησης.

Nos οδηγίες d'entretien peuvent être retrouvées sur les étiquettes appliquées à l'intérieur des vêtement Yves Salomon ainsi que sur notre ιστότοπος στο διαδίκτυο.

Nous vous conseillons d'éviter le contact avec des produits à base d'huile ou d'alcool comme les parfums, cosmétiques and desinfectants pour les mains, qui peuvent abimer le tissu et laisser des tâlébiles ind.

Le contact avec des surfaces fortement texturées peut endommager votre produit (dérioration des tissus, fils tirés, surfaces et bords rayés / abimés).

Il est recommandé d'éviter ce type de surface afin de préserver le parfait état de l'article.

Rangez votre article en lieu frais et sec et évitez l'exposition prolongée aux sources de lumière directe, de chaleur ou d'humidité.

Un emballage et un pliage excessifs peuvent endommager définitivement les broderies, exécutions artisanales, perles, clous, les applications en fourrure et matière synthétique, en cuir et autres party delicates.

Il est conseillé de les ranger soigneusement.

Nous vous conseillons aussi de sortir l'article et de le laisser s'aérer de temps en temps.

Le nettoyage par un professionnel est recommandé sur la plupart de nos produits.

Veuillez toujours consulter les étiquettes d'entretien appliquées à l'intérieur de vos articles Yves Salomon pour les guidelines de nettoyage.

Vous pouvez également confier votre pièce à nettoyer au sein de notre boutique située au 36 rue du Faubourg Saint Honoré à Paris ou de l'amener chez un spécialiste de la fourrure ou du cuir.

Pour le rangement, il est conseillé de suspendre l'article sans le comprimer.

Dans le cas de pièces en tricot (π.χ. cachemire, μοχέρ κ.λπ.), nous vous conseillons d'éviter de les porter de nombreux jours de suite.

Ceci laissera aux fibers tricotées un temps de repos, favorisant l'intégrité esthétique de l'article.

Nous recommandons de conserver votre fourrure dans une housse en coton, à l'abris de la lumière et des sources de chaleur telles que le soleil, les radiateurs ou la lumière directe.

Nous recommandons également d'éviter de vaporiser de la laque ou du parfum directement sur votre fourrure.

Si toutefois votre fourrure prenait la pluie, il convient de la laisser sécher à l'air libre et de ne pas utiliser de sèche-cheveux ou autre appareil chauffant.

Il est également recommandé de ne jamais repasser votre fourrure au risque de l'endommager.

Evitez impérativement le nettoyage à sec.

Il convient de confier votre fourrure à un spécialiste de la fourrure ou du cuir.

Pendant l'été, il est conseillé de confier sa fourrure en garde estivale.

L'humidité, la température et la lumière sont sécifiquement réglées pour la protéger.

Si à cette case vous souhaitez également faire nettoyer votre pièce, nous vous recommandons de prendre contact avec une de nos μπουτίκ.

Si quelques points d'une couture cèdent, il faut les faire recoudre immédiatement par un spécialiste.

 Accrocher des broches ou autres bijoux sur un vêtement en fourrure est déconseillé.

Le cuir est une matière naturelle, qui demande beaucoup de delicatesse.

Avec le temps, il évolue et acquiert une patine :

cette usure naturelle se manifeste par des variations de couleurs et de texture.

Il convient de le protéger de l'humidité, d'une exposition prolongée à la lumière et d'une chaleur trop intense.

Voici quelques conseils pour vous aider à entretenir vos pièces en cuir :

• Nous vous conseillons de protéger vos articles de l'humidité (pluie) et de toute source de chaleur (radiateur, soleil)
• En cas de contact avec de l'eau, n'essuyez pas le cuir, tamponnez-le avec un tissu de couleur naturelle pour absorber le liquide
• Selon le type de cuir, vous pouvez l'entretenir régulièrement avec un lait adapté

Προσοχή aux transferts de couleur:

Vos vêtements peuvent déteindre sur le cuir, évitez donc les contacts avec les manteaux et textiles bruts qui dégorgent comme les jeans foncés par exemple.

Leurs pigments colorés peuvent transférer sur le cuir et endommager votre pièce de manière μη αναστρέψιμο, και το αντίστροφο.

Nos créations sont confectionnées à partir de fibers naturelles de qualité qui demandent une προσοχή particulière.

Il est important de toujours vous référer aux indications sur l'étiquette de σύνθεση et d'entretien.

Πλύσιμο:

Το lavage à la main est à privilégier pour l'entretien de vos mailles.

• Il se fait à l'eau froide (la maille aime l'eau, mais pas la chaleur),
• Utilisez une lessive spéciale laine, de préférence liquide, les lessives en poudre peuvent laisser des traces,
• Evitez les adoucissants, cela endommagerait les fibers de votre pull,
• Προσοχή, le lavage à la main doit se faire sans « trempage », sinon votre pièce risquerait de feutrer,
• Rincez abondamment à l'eau claire, sans tordre votre pièce pour ne pas l'abimer,
• Malaxez légèrement votre pull en l'enroulant dans une serviette de toilette pour enlever l'excédent d'eau avant de le faire sécher.

Le lavage en machine avec un program laine est possible si l'étiquette d'entretien vous l'indique.

Dans ce cas :

• Lavez à l'envers pour éviter les accrochages,
• Χρήση σάκου πλύσης ως δυνατή,
• Le lavage se fait à froid également,
• Et l'essorage ne doit pas dépasser 400 περιηγήσεις ανά λεπτό,
• Nous vous recommandons de toujours utiliser une lessive adaptée à la laine, de preférence liquide et en petite quantité.
•  L'utilisation d'un adoucissant est à éviter.

Le séchage: 

La maille doit être séchée de préférence à plat, à l'abri de la lumière du soleil afin de conserver sa forme et sa couleur d'origine.

Nous vous recommandons donc d'éviter les cintres, qui détendent les fibers et déformeraient votre maille.

 Le séchoir n'est pas recommandé.

 Rangez votre άρθρο dans un endroit sec, à l'abri de la lumière.

Ορισμένα mailles préfèrent le nettoyage à sec, référez-vous aux indications sur l'étiquette de σύνθεση et d'entretien.

Le boulochage:

Gardez à l'esprit que la laine de qualité par ορισμός est une matière qui dégage naturellement un surplus, c'est pourquoi elle rejette un excédent de matière qui forme des bouloches à ορισμένα endroits de frottement.

Nous vous recommandons pour les mailles fines, telles que le cachemire, la laine mérinos, d'utiliser un peigne à cachemire. 

Mettez votre pièce à plat et peignez-la délicatement en appliquant une légère pression.

Pour les mailles plus épaisses, il existe des rasoirs électriques spécialisés.

La soie est une matière noble et delicate qui dure très longtemps lorsqu'elle est bien entretenue.

Πλύσιμο:

Nous recommandons un lavage à la main plutôt qu'en μηχανή.

• Le lavage se fait à l'eau froide et non tiède
• Ne pas faire tremper plus de quelques λεπτά votre vêtement
• Faites προσοχή à ne pas frotter ou froisser votre vêtement lors du lavage, la soie est fragile, cela pourrait laisser des marques
• Nous vous recommandons d'utiliser une lessive liquide et delicate, adaptée à la soie.

Le séchage: 

Nous vous recommandons de faire sécher votre article directement sur cintre à l'air libre, mais à l'abri du soleil pour éviter toute décoloration. 

Vous pouvez aussi sécher au prealable votre article dans une serviette pour enlever l'excédent d'eau, mais ne surtout pas froisser votre μπλούζα ou robe pour ne pas en abimer les fibres.

 Dans sures cas nous recommandons également le nettoyage à sec.

Le repassage:

Si vous souhaitez repasser votre άρθρο, nous vous recommandons de le faire sur l'envers du vêtement, et d'utiliser une pattemouille légèrement humide.

 Le fer devra être sur la position « soie » s'il y en a une, et au plus bas, pour ne pas abimer les fibres. 

Vous pouvez également ατμόπλοιο votre vêtement si vous avez le matériel nécessaire.

Il est recommandé de déposer votre fourrure Yves Salomon en garde réfrigérée lors de la période estivale afin de préserver la qualité de votre pièce.

Το σέρβις αυτό προσφέρει την πρεμιέρα της Année Suivant l'achat.

Pour plus d'information, nous vous prions de bien vouloir contacter notre Πελάτης Εξυπηρέτησης.