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Quels sont les avantages à créer un compte ?

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Vous pouvez également σύμβουλος l'historique de vos commandes, suivre leur acheminement, retourner des articles et mettre à jour vos coordonnées.


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Quels sont les produits διαθέσιμα στο l'achat sur yves- SALOMON .com ?

Το Yves- Salomon προτείνει ονομαστικές συλλογές προϊόντων : Yves Salomon , YS ARMY , Météo , Yves Salomon Homme , Yves Salomon Enfants και Yves Salomon Accessoires.

Tous les produits des collections ne sont pas disponibles en ligne, σίγουρα ne sont disponibles qu'en μπουτίκ μοναδικότητα.


Si vous recherchez un produit en particulier qui n'est pas present dans cette sélection, nous vous inkurajons à contacter notre Πελάτης Εξυπηρέτησης.

Σχόλιο trouver un produit sur yves- SALOMON .com ?

Les articles sur le site sont ranges par categories et par lignes.

Nous vous invitons à utiliser le moteur de recherche signalé par une loupe et à saisir les mots clés.

Tous les articles répondant pertinemment à votre recherche vous seront proposés.


Si vous avez vu un άρθρο Yves Salomon qui vous intéresse dans la presse (περιοδικό, publicité, réseaux sociaux…) et que vous ne le trouvez pas sur notre site, contactez notre Πελάτης Εξυπηρέτησης.

Nos conseillers vous apporteront des information sur les caractéristiques de l'article et sa disponibilité en boutique.


Pour vérifier la disponibilité d'un produit en boutique, veuillez vous rendre sur la fiche produit et cliquer sur le bouton «Διαθέσιμα στη μπουτίκ»

Cela vous renseignera sur la possibilité de retrouver ce produit dans les boutiques qui seront listées. 

Si aucune boutique n'est listée, alors le produit n'est pas ou plus διαθέσιμο.

La marque YVES SALOMON προτείνει-t-elle des produits sur mesure ou sur commande ?

Oui, Yves Salomon προτείνει des produits réalisés à la demande sur commande, ainsi qu'un service de personalalisation et de production sur-mesure.


Nos ateliers créés des pièces sur-mesure, telles que des manteaux, parkas, vestes, bombers… de fourrures exclusives et de la couleur de votre choix.

 Il faut prevoir 6 à 8 semaines pour confectionner une pièce sur-mesure.


Veuillez noter qu'à la suite de la επιβεβαίωση d'une commande d'un άρθρο à la demande, la commande ne peut συν être annulée, modifiée ou retournée contre remboursement.

La vente de ces articles est considérée comme definitive.


Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη στο rendez-vous au sein de notre boutique Parisienne du 36 rue du Faubourg Saint Honoré – Paris et de notre boutique Londonienne du 20 Conduit Street – Mayfair – Londres.

Que dois-je faire si un article est indisponible ;

Si un article ou une taille que vous avez sélectionné n'est pas διαθέσιμο στο l'achat sur Yves- Salomon .com,vous pouvez le trouver dans la boutique Yves Salomon la plus proche à l'aide de la fonction «Διαθέσιμα και μαγκασίν» présente sur chaque fiche produit.


Si vous recherchez un produit en particulier qui n'est pas present sur notre site, nous vous inkurajons à contacter notre Πελάτης Εξυπηρέτησης.

Où sont fabriqués les produits YVES SALOMON ?

Les produits Yves Salomon sont fabriqués à partir de matériaux, d'un design et d'un travail de la plus high qualité. 

La majorité des produits Yves Salomon sont fabriqués en France.


Conformément à notre étique d'achat responsable, nous cherchons constamment des matériaux et des procédés de fabrication plus ανθεκτικά υλικά afin de développer des produits qui ont un impact moindre sur l'environnement, tout enfeunantvoirrement d'une qualité supérieurs.


Pour en savoir plus sur la façon dont Yves Salomon s'engageenvers l'environnement et le développement ανθεκτικό, nous vous inspirons àconsulter notre Σύμφωνο Πόρων.

Σχόλιο faire pour connaître ma taille ;

Nous vous recommandons de consulter notre Guide des Tailles.


Généralement, nous étayons également nos fiches produit avec des conseils de style και de fitting pour vous aider à déterminer la meilleure taille pour vous.


Si vous souhaitez obtenir davantage d'informations sur un produit sécifique nous vous inkurajons à contacter notre Πελάτης Εξυπηρέτησης.

 Σχόλιο passer commande en ligne ?

Pour passer commande en ligne, il suffit de sélectionner vos articles dans la taille et la couleur souhaitée et de l'ajouter au panier en cliquant sur «Ajuter au panier»

Votre achat peut ensuite se finaliser en indiquant vos données personnelles (addresse de livraison, adresse de facturation). 

Procédez ensuite au πληρωμή en sélectionnant le moyen de paiement qui vous convient. 


La création d'un compte n'est pas obligatoire pour effectuer une commande. 

Cependant, il est recommandé d'en créer un afin d'accéder à l'historique de vos achats.

Ma commande est-elle bien prize en compte ? 

Votre commande est prize en compte à partir du moment où vous recevez un επιβεβαίωση αλληλογραφίας et que vous la voyez apparaître dans la rubrique «mes commandes».

Dans le mail de επιβεβαίωση, vous trouverez votre numéro de commande ainsi que le récapitulatif de votre panier.


Si vous n'avez pas reçu de mail de επιβεβαίωση, vous pouvez contacter notre Πελάτης Εξυπηρέτησης.

Puis-je annuler ou τροποποιητής ma commande ?

Une fois validée, votre commande reste annulable et τροποποιήσιμο μενταγιόν σε ορισμένα lapse de temps.

Contactez-nous au plus vite afin que nous puissions annuler ou modifier votre commande rapidement.

Si votre colis est déjà expédié, vous pouvez également presentre la livraison de votre commande et nous renvoyer les articles via notre Portail de retours.

Quelles sont les devises acceptées ; 

Vous pouvez régler vos achats en Euro (μέσω του ιστότοπου Yves Salomon Europe), σε δολάρια ΗΠΑ (μέσω του ιστότοπου Yves Salomon US) ή στη Livre Sterling (μέσω του ιστότοπου Yves Salomon UK).

Quels sont les moyens de paiement acceptés ; 

Le règlement de vos achats peut s'effectuer via de multiples canaux.


Nous acceptons les moyens de paiement ci-dessous :


      American Express

         Apple Pay

       Bancontact

         GiroPay

         ιδανικό

         Κύρια κάρτα

        Paypal

         Przelew24

         Σοφορτ

         Visa


Pour les règlements par carte bancaire, vous devrez indiquer votre numéro de carte, sa date d'expiration et le pictogramme sur la page prévue à cet effet.


Ρίξτε les règlements μέσω PayPal, συνδέστε το με το PayPal για να περάσετε από τις ατάκες.


Nous proposons également le paiement en 3x sans frais avec Alma ou 4x sans frais μέσω Paypal.

Le paiement avec Alma est δυνατό jusqu'à 4 000 ευρώ.
Το Alma est διαθέσιμο dans les pays suivants : 


         Γαλλία

         Espagne

         Βέλγιο

        Allemagne

         Ιταλία

         Autriche

         Ιρλανδία

         Λουξεμβούργο

         Κάτω Χώρες


Il est possible d'effectuer un retour avec le paiement 3x sans frais, le montant déjà réglé lors de la demande vous sera remboursé en totalité. 

Il est également possible d'effectuer un retour avec le paiement 4x sans frais, le montant déjà réglé lors de la demande vous sera remboursé en totalité. 

Bénéficiez aussi de la “Garantie Remboursement”, un service réservé aux personnes detenant un compte Paypal.

Notre prestataire de paiement est Shopify Payment.

Είναι δυνατή η χρήση διαφορετικών τρόπων πληρωμής ?

Pour le moment, nous n'acceptons qu'un seul mode de paiement par commande.

L'achat en ligne sur le site YVES SALOMON est-il sécurisé ?

Toutes les trades sur notre site sont sécurisées.

 Les paiements par carte effectués en ligne sont transférérés μέσω un serveur utilisant une technologie de cryptage sécurisé (SSL) afin de protéger vos données personnelles et vos données de paiement. 

Θα επαναλάβετε το πρόθεμα d'URL « HTTPS » και το σύμβολο του cadenas qui apparaissent dans la barre d'adresse du navigateur.


Lorsque vous effectuez une commande en ligne, nous vous proposons d'enregistrer les données de votre carte bancaire afin de vous permettre de passer vos commandes plus rapidement lors de votre prochain achat. 

Si vous souhaitez modifier vos données de paiement, identifiez-vous sur votre compte et cliquez sur cartes de paiement.


Notre prestataire de paiement est Shopify Payment.

Mon payment a été refusé, que faire ?

Veuillez vérifier que lorsque vous passez une commande, votre adresse de facturation αντιστοιχεί aux information liées à votre mode de paiement.


Si votre mode de paiement est refusé, veuillez contacter votre banque pour obtenir de l'aide, nous vous invitons également à repasser commande avec un autre moyen de paiement.


Si malgré cela le problème persiste, vous pouvez contacter notre Πελάτης Εξυπηρέτησης pour une βοηθητικός συμπληρωματικός.

Quand serais-je débité ?

Votre compte bancaire sera débité à validation de votrecommande. 

Sachant qu'il ya toujours un délai de la part des bankques, la validation de paiement peut parfois prendre un jour, à compter de la validation de la commande.

Proposez-vous la détaxe ;

Notre site ne permet pas de bénéficier de la détaxe.
La détaxe est proposée μοναδικά dans nos boutiques, pour les achats effectués en boutique.

Frais et condition de livraison 

La livraison express est offerte sur nos commandes à partir de 300 € en Europe et 400 € pour le reste du monde.
La livraison des commandes en dessous de ces paliers sera facturée 10 €.

Nous prenons en charge les droits de douane qui pourraient vous être incombés par les autorités compétentes lors de l'importation de votre commande dans le pays de livraison choisi.

En cas de retard, la responsabilité de Yves Salomon ne pourra être engagée et ce, pour quelque αιτία que ce soit. 
Par conséquent, aucune demande d'indemnisation, de quelque nature que ce soit, ne pourra être réclamée à Yves Salomon .

En cas de perte du colis par une des sociétés de transport utilisées, aucun remboursement ne pourra être effectué au bénéfice du client avant réception du résultat de l'enquête par le transporteur, affirmant officiellement la perte du colis.


Frais de livraison pour les pays et les régions suivantes :

  • Πληρώνει και περιοχές

  • Βουλγαρία
  • Hongrie

  • Πολωνία

  • République Tchèque

  • Ρουμανία 

  • Καστόρι

  • Norvège

  • Αυστραλία

  • Arabie Saoudite

  • Καναδάς

  • Σπονδυλική στήλη ζώου

  • Corée du Sud

  • Εμιράτα arabes unis

  • Χονγκ Κονγκ

  • Ιάπωνας

  • Κατάρ

  • Ταϊβάν

  • Turquie

  • Seuil de gratuité

  • 800 BGN

  • 160 000 HUF

  • 1800 PLN

  • 10 000 CZK

  • 2 000 RON

  • 4 000 SEK 

  • 4 000 SAR

  • 600 AUD

  • 1 600 SAR

  • 600 CAD

  • 4 000 CNY

  • 600 000 WON

  • 1 600 AED

  • 4 000 HKD

  • 60 000 ¥

  • 1 600 QAR

  • 14 000 TWD

  • 12 000 TL

  • Livraison

  • 40 λέβα

  • 8 000 HUF

  • 90 PLN

  • 500 CZK

  • 100 RON

  • 200 SEK

  • 200 SAR

  • 30 AUD

  • 80 SAR

  • 30 CAD

  • 200 CNY

  • 30 000 WON

  • 80 AED 

  • 200 HKD

  • 3 000 ¥
  • 80 QAR

  • 700 TWD

  • 600 TL

Dans quels pays et regions pouvez-vous livrer ?

Nous opérons des livraisons dans les pays et les régions suivantes μέσω nos diférents sites :


Ιστότοπος Γαλλία & Ευρώπη:


         Allemagne

         Ανδόρ

     Αυστραλία

         Autriche

     Arabie Saoudite

         Βέλγιο

         Βουλγαρία

     Καναδάς

         Chypre

         Κροατία

        Δανίας

      Εμιράτα arabes unis

         Espagne

         Εσθονία

         Φινλανδία

         Γαλλία

         Ελλάδα

     Χονγκ Κονγκ

         Hongrie

         Ιρλανδία

         Ιταλία

      Ιάπωνας

         Lettonie

         Λιχτενστάιν

        Λιθουανία

         Λουξεμβούργο

         Μάλτη

        Μονακό

         Κάτω Χώρες

         Πολωνία

         Πορτογαλία

    Κατάρ

         République Tchèque

         Ρουμανία

         Σλοβακία

         Σλοβενία

         Καστόρι

         Suisse

   Ταϊβάν 

   Turquie

 

Ιστότοπος ΗΠΑ:


Tous les états d'Amérique du Nord


Ιστότοπος ΗΒ:


Royaume-Uni (Angleterre, Ecosse, Pays de Galle, Irlande du Nord)


Si vous souhaitez vous faire livrer dans un autre pays ou regions,n'hésitez pas à nous contacter. 

Το Notre Service Client χρεώνει τις προσωπικές υπηρεσίες και τις διαφορετικές επιλογές για τη σύλληψη του χρόνου.

Suivre l'achinement du colis

Afin de suivre le voyage de votre commande, il vous suffit de renseigner le numéro de suivi que nous vous avons communiqué lors de l'envoi de votre commande, sur le site du transporteur associé.
Vous pouvez également contacter le Service Client du transporteur se chargeant de la livraison de votre colis.


Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi, veuillez contacter notre Πελάτης Εξυπηρέτησης.

Colis retourné à l'expéditeur

Les Colis Qui Sont Retournés à l'expéditeur Font Souvent Suite à une erreur dans l'Adresse de livraison, une απουσία répétée lors de plusieurs de livraisons, ou bien à un colis en ettente a unuau le délai de 15 jours de mise de côté.


Nous vous invitons à vous rapprocher de notre Πελάτης Εξυπηρέτησης afin de déterminer si une nouvelle expédition est envisageable si vous le souhaitez.

Σχόλιο effectuer un retour ;

Tous les retours des commandes passées sur le site Yves Salomon sont δωρεάν et peuvent nous être retournés dans un délai de 14 jours calendaires après réception de votre commande.
Une commande peut être renvoyée dans son intégralité ou partielement.


Les retours se font par voie postale.
Veuillez noter que le retour en boutique n'est διαθέσιμο qu'au Royaume-Uni pour le moment.


Pour les retours par voie postale, vous pouvez organizer le renvoi de votre commande via notre portail de retour.


Το Cette interface είναι διαθέσιμο pour les retours organisés depuis les pays suivants :


         Allemagne

         Ανδόρ

         Autriche

         Βέλγιο

         Βουλγαρία

         Κροατία

         Δανίας

         Espagne

         Εσθονία

         Φινλανδία

         Γαλλία

         Ελλάδα

         Hongrie

         Ιρλανδία

         Ιταλία

         Lettonie

         Λιθουανία

         Λουξεμβούργο

         Μάλτη

         Μονακό

         Κάτω Χώρες

         Πολωνία

         Πορτογαλία

         République Tchèque

         Ρουμανία

         Royaume-Uni

         Σλοβακία

         Σλοβενία

         Καστόρι


Quels sont les délais de retour ;

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos pièces contre un remboursement si elles ne vous ne conviennent pas.

 Les retours sont pris en charge par la Yves Salomon par voies postales. 

Veuillez noter que passé ce délai de rétractation, il ne sera συν πιθανό de nous retourner votre commande.


À noter que les pièces retournées ne doivent pas avoir été portées.
Les pièces dont l'étiquette a été détachée et étant en mauvais état ne pourront pas faire l'objet d'un retour. 

Yves Salomon se reserve le droit d'examiner toute pièce reçue pour retour et ne sera habilité à rembourser le commanditaire qu'après αποδοχή du retour par nos équipes.


Yves Salomon se reserve le droit de refuzer tout retour ne remplissant pas ces συνθήκες.

 Dans ce cas, le renvoi de la pièce sera à la charge du commanditaire.

Είναι δυνατή η πραγματοποίηση της αλλαγής; 

Oui, il est possible de procéder un échange de taille ou de couleur sur la même référence. 

Pour cela veuillez demander votre échange sur notre Portail de retours ou en contactant notre Πελάτης Εξυπηρέτησης.


Malheureusement pour le moment il n'est pas possible de procéder à un échange contre une autre référence.

Si vous souhaitez échanger votre commande contre une pièce différente, nous vous recommandons d'effectuer le retour de votre colis puis de commander à nouveau la pièce choisie.


Nous vous inkurajons à contacter notre Πελάτης Εξυπηρέτησης qui peut vous porter assistance dans ce processus et s'assurer de vous réserver la nouvelle pièce que vous souhaitez recevoir.

Είναι δυνατό να επιστρέψετε και να πωλήσετε το προϊόν;

Oui, il est tout à fait possible de retourner un produit soldé, selon les mêmes condition que pour le retour d'un produit non soldé.

Είναι δυνατή η χρήση της υπηρεσίας επιστροφής;

Si vous préférez expédier le retour avec un autre transporteur, les frais d'expédition seront entièrement à votre χρέωση.

Dans ce cas, nous vous suggérons de choisir un service de livraison traçable et assuré, car Yves Salomon ne sera pas responsable en cas de problem dus à une perte, un dommage ou un vol des retours non expédiés avequétipay notre.


Veuillez tout de même contacter notre Πελάτης Εξυπηρέτησης afin de nous prévenir du retour de votre commande et obtenir l'addresse de retour ανταποκριτής à votre marché (Ευρώπη, hors Europe, Royaume-Uni ou USA).

ΑΠΟΔΟΧΗ

À la suite de la réception de votre retour, notre entrepôt contrôlera les produits et informera les équipes compétentes de la bonne réception et du parfait état de vos produits.
Nous pourrons alors procéder au remboursement ανταποκριτής aux produits renvoyés.
Le remboursement se fera sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.


Vous recevrez alors une επιβεβαίωση par mail vous informant que le remboursement a bien été effectué. 

Vous devriez alors le voir apparaître sur votre compte en banque dans les jours qui suivent.
Si vous remarquez un délai anormal et que vous ne recevez pas votre remboursement nous vous inkurajons à contacter votre établissement bancaire.


Vous pouvez également joindre notre Πελάτης Εξυπηρέτησης.

La pièce reçue présente un défaut 

Nous vous invitons à contacter notre Πελάτης Εξυπηρέτησης afin detrouver la meilleure λύση πιθανή pour palier à ce désagrément.
N'oubliez pas de joindre à votre message des photos de votre pièce défectueuse.
Si le défaut est constaté par nos équipes, un bon de retour prépayé vous seraenvoyé.
Nous procéderons à un échange ou à un remboursement (si le produit que vous avez commandé αρχικοποίηση n'est plus διαθέσιμο) à reception de la pièce.

Il ya une erreur dans ma commande

Besoin d'aide avec votre produit ; 

Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des question concernant votre produit :


Si votre article a été acheté dans un point de vente agréé : veuillez prendre contact avec le revendeur. 

Seuls les revendeurs peuvent intervenir sur les produits vendus par leurs soins.

En cas de besoin, ils pourront contacter le département Commercial de la Maison et trouver une solution en tandem avec la Maison Yves Salomon .  


Si votre article a été acheté dans une boutique Yves Salomon ou en ligne : N'hésitez pas à contacter nos équipes. 

Véritables ambassadeurs de la Maison et fins connaisseurs de nos produits, nos experts SAV sont à votre disposition afin de vous conseiller au mieux.

Vous pouvez vous rendre directement en μπουτίκ, notre équipe de vente pourra vous assister et vous aiguiller. 


Vous pouvez également contacter notre Πελάτης Εξυπηρέτησης.

ENTRETIEN GÉNÉRAL

Nos οδηγίες d'entretien peuvent être retrouvées sur les étiquettes appliquées à l'intérieur des vêtement Yves Salomon ainsi que sur notre ιστότοπος στο διαδίκτυο.


Nous vous conseillons d'éviter le contact avec des produits à base d'huile ou d'alcool comme les parfums, cosmétiques and desinfectants pour les mains, qui peuvent abimer le tissu et laisser des tâlébiles ind.


Le contact avec des surfaces fortement texturées peut endommager votre produit (dérioration des tissus, fils tirés, surfaces et bords rayés / abimés). 

Il est recommandé d'éviter ce type de surface afin de préserver le parfait état de l'article.


Rangez votre article en lieu frais et sec et évitez l'exposition prolongée aux sources de lumière directe, de chaleur ou d'humidité.
Un emballage et un pliage excessifs peuvent endommager définitivement les broderies, exécutions artisanales, perles, clous, les applications en fourrure et matière synthétique, en cuir et autres party delicates. 

Il est conseillé de les ranger soigneusement.
Nous vous conseillons aussi de sortir l'article et de le laisser s'aérer de temps en temps.


Le nettoyage par un professionnel est recommandé sur la plupart de nos produits. 

Veuillez toujours consulter les étiquettes d'entretien appliquées à l'intérieur de vos articles Yves Salomon pour les guidelines de nettoyage.
Vous pouvez également confier votre pièce à nettoyer au sein de notre boutique située au 36 rue du Faubourg Saint Honoré à Paris ou de l'amener chez un spécialiste de la fourrure ou du cuir.

Pour le rangement, il est conseillé de suspendre l'article sans le comprimer.


Dans le cas de pièces en tricot (π.χ. cachemire, μοχέρ κ.λπ.), nous vous conseillons d'éviter de les porter de nombreux jours de suite.

Ceci laissera aux fibers tricotées un temps de repos, favorisant l'intégrité esthétique de l'article.

ΦΟΥΡΡΟΥΡΕΣ

Nous recommandons de conserver votre fourrure dans une housse en coton, à l'abris de la lumière et des sources de chaleur telles que le soleil, les radiateurs ou la lumière directe. 

Nous recommandons également d'éviter de vaporiser de la laque ou du parfum directement sur votre fourrure.


Si toutefois votre fourrure prenait la pluie, il convient de la laisser sécher à l'air libre et de ne pas utiliser de sèche-cheveux ou autre appareil chauffant.


Il est également recommandé de ne jamais repasser votre fourrure au risque de l'endommager.


Evitez impérativement le nettoyage à sec. 

Il convient de confier votre fourrure à un spécialiste de la fourrure ou du cuir.


Pendant l'été, il est conseillé de confier sa fourrure en garde estivale.
L'humidité, la température et la lumière sont sécifiquement réglées pour la protéger.


Si à cette case vous souhaitez également faire nettoyer votre pièce, nous vous recommandons de prendre contact avec une de nos μπουτίκ.


Si quelques points d'une couture cèdent, il faut les faire recoudre immédiatement par un spécialiste.

 Accrocher des broches ou autres bijoux sur un vêtement en fourrure est déconseillé.

CUIRS

Le cuir est une matière naturelle, qui demande beaucoup de delicatesse.


Avec le temps, il évolue et acquiert une patine :
cette usure naturelle se manifeste par des variations de couleurs et de texture.


Il convient de le protéger de l'humidité, d'une exposition prolongée à la lumière et d'une chaleur trop intense.


Voici quelques conseils pour vous aider à entretenir vos pièces en cuir :

  • Nous vous conseillons de protéger vos articles de l'humidité (pluie) et de toute source de chaleur (radiateur, soleil)
  • En cas de contact avec de l'eau, n'essuyez pas le cuir, tamponnez-le avec un tissu de couleur naturelle pour absorber le liquide
  • Selon le type de cuir, vous pouvez l'entretenir régulièrement avec un lait adapté

Προσοχή aux transferts de couleur:

Vos vêtements peuvent déteindre sur le cuir, évitez donc les contacts avec les manteaux et textiles bruts qui dégorgent comme les jeans foncés par exemple.

Leurs pigments colorés peuvent transférer sur le cuir et endommager votre pièce de manière μη αναστρέψιμο, και το αντίστροφο.

LAINES & CACHEMIRE

Nos créations sont confectionnées à partir de fibers naturelles de qualité qui demandent une προσοχή particulière.

Il est important de toujours vous référer aux indications sur l'étiquette de σύνθεση et d'entretien.


Πλύσιμο:


Το lavage à la main est à privilégier pour l'entretien de vos mailles.

  • Il se fait à l'eau froide (la maille aime l'eau, mais pas la chaleur),
  • Utilisez une lessive spéciale laine, de préférence liquide, les lessives en poudre peuvent laisser des traces,
  • Evitez les adoucissants, cela endommagerait les fibers de votre pull,
  • Προσοχή, le lavage à la main doit se faire sans « trempage », sinon votre pièce risquerait de feutrer,
  • Rincez abondamment à l'eau claire, sans tordre votre pièce pour ne pas l'abimer,
  • Malaxez légèrement votre pull en l'enroulant dans une serviette de toilette pour enlever l'excédent d'eau avant de le faire sécher.

Le lavage en machine avec un program laine est possible si l'étiquette d'entretien vous l'indique.


Dans ce cas :

  • Lavez à l'envers pour éviter les accrochages,
  • Χρήση σάκου πλύσης ως δυνατή,
  • Le lavage se fait à froid également,
  • Et l'essorage ne doit pas dépasser 400 περιηγήσεις ανά λεπτό,
  • Nous vous recommandons de toujours utiliser une lessive adaptée à la laine, de preférence liquide et en petite quantité.
  •  L'utilisation d'un adoucissant est à éviter.

Le séchage: 


La maille doit être séchée de préférence à plat, à l'abri de la lumière du soleil afin de conserver sa forme et sa couleur d'origine.


Nous vous recommandons donc d'éviter les cintres, qui détendent les fibers et déformeraient votre maille.

 Le séchoir n'est pas recommandé.

 Rangez votre άρθρο dans un endroit sec, à l'abri de la lumière.


Ορισμένα mailles préfèrent le nettoyage à sec, référez-vous aux indications sur l'étiquette de σύνθεση et d'entretien.


Le boulochage:


Gardez à l'esprit que la laine de qualité par ορισμός est une matière qui dégage naturellement un surplus, c'est pourquoi elle rejette un excédent de matière qui forme des bouloches à ορισμένα endroits de frottement.


Nous vous recommandons pour les mailles fines, telles que le cachemire, la laine mérinos, d'utiliser un peigne à cachemire. 

Mettez votre pièce à plat et peignez-la délicatement en appliquant une légère pression.

Pour les mailles plus épaisses, il existe des rasoirs électriques spécialisés.

SOIE

La soie est une matière noble et delicate qui dure très longtemps lorsqu'elle est bien entretenue.


Πλύσιμο:


Nous recommandons un lavage à la main plutôt qu'en μηχανή.


  • Le lavage se fait à l'eau froide et non tiède
  • Ne pas faire tremper plus de quelques λεπτά votre vêtement
  • Faites προσοχή à ne pas frotter ou froisser votre vêtement lors du lavage, la soie est fragile, cela pourrait laisser des marques
  • Nous vous recommandons d'utiliser une lessive liquide et delicate, adaptée à la soie.

Le séchage: 


Nous vous recommandons de faire sécher votre article directement sur cintre à l'air libre, mais à l'abri du soleil pour éviter toute décoloration. 

Vous pouvez aussi sécher au prealable votre article dans une serviette pour enlever l'excédent d'eau, mais ne surtout pas froisser votre μπλούζα ou robe pour ne pas en abimer les fibres.

 Dans sures cas nous recommandons également le nettoyage à sec.


Le repassage:


Si vous souhaitez repasser votre άρθρο, nous vous recommandons de le faire sur l'envers du vêtement, et d'utiliser une pattemouille légèrement humide.

 Le fer devra être sur la position « soie » s'il y en a une, et au plus bas, pour ne pas abimer les fibres. 

Vous pouvez également ατμόπλοιο votre vêtement si vous avez le matériel nécessaire.

GARDE ESTIVALE

Il est recommandé de déposer votre fourrure Yves Salomon en garde réfrigérée lors de la période estivale afin de préserver la qualité de votre pièce.

Το σέρβις αυτό προσφέρει την πρεμιέρα της Année Suivant l'achat. 


Pour plus d'information, nous vous prions de bien vouloir contacter notre Πελάτης Εξυπηρέτησης.

Είναι δυνατό να γίνει ρετούς από τον YVES SALOMON ;

Un service de retouche standard vous est offert μενταγιόν tout le long de l'année qui suit votre achat.


Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη σε αυτό το σημείο μπουτίκ située au 36 rue du Faubourg Saint Honoré à Paris et de notre boutique Londonienne du 20 Conduit Street.

Il est possible de prendre rendez-vous auprès de notre atelier au +33 (0)1 45 22 04 70 du lundi au vendredi από 10:30 έως 19:30.


Passé la première année, un devis sera établi en fonction de vos besoins.

Είναι δυνατό να αποκαταστήσετε το προϊόν YVES SALOMON ;

Oui, il est δυνατό de faire réparer votre produit Yves Salomon .


Concernant les réparations, les produits Yves Salomon sont sous garantie pendant une période de 1 an en cas de vice de κατασκευής.
Si la période de garantie est dépassée et/ou que les dommages ont été causé par le client, les frais de réparation lui seront facturés.


L'article sera accepté pour réparation sous reserve des condition suivantes:

·         Παρουσίαση d'une preuve d'achat (ticket de caisse, ticket cadeau, preuve de paiement)

·         Authenticité du produit

·         Περιγραφή Courte du problème rencontré ainsi que des clichés l'illustrant

·         Validation du Service Client / Validation d'un membre de l'équipe de vente en boutique.


Toutes les catégories de produits peuvent faire l'objet de réparations, à l'exception d'échantillons destinés à la presse, produits soldés pour les amis et la famille ou issus de ventes privées.


Εξαιρέσεις aux réparations transfrontalières s'appliquent dans sures pays en raison de contraintes juridiques (Ρωσία, Ινδία, Κίνα, Βραζιλία, Μεξικό, Χίλι, Παναμάς και Βιετνάμ).

Yves Salomon ne fournit pas de service de réparation pour les produits achetés via un revendeur, nous vous inspirons à prendre contact avec ce revendeur qui contactera nos équipes en charge si besoin.


 Est-il πιθανό d'obtenir une pièce de remplacement pour mon produit YVES SALOMON ?

Les pièces de remplacement ne sont pas vendues en ligne mais sont διαθέσιμα à la vente sur simple demande auprès de notre Πελάτης Εξυπηρέτησης.

Η διαθεσιμότητα των τεμαχίων είναι διαθέσιμη για την επικύρωση του ατελιέ.

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Vous avez besoin d'aide avec votre commande ; 

Vous souhaitez en savoir plus sur la Maison Yves Salomon ; 


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